Datenschutzbestimmungen

Unsere Richtlinien bezüglich Ihrer persönlichen Daten.

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Sollten Sie Bedenken bezüglich dieser Erklärung haben kontaktieren Sie bitte zuerst Jörg Lahmann unter:

Telefon: +34 93 467 37 79
Fax: +34 93 467 37 62
Adresse: Open House Spain, S.L.
Roger de Lluria 50, 1
08002 Barcelona
Spanien

 
 
 

Datenschutzbestimmung

 
 
 
1. Erfassung persönlicher Daten

OPEN HOUSE SPAIN, S.L. erfasst an verschiedenen Stellen seiner Internet-Seiten Informationen zu den Nutzern. Alle angegebenen persönlichen Daten werden in eine Kartei aufgenommen für die OPEN HOUSE SPAIN, S.L. die Verantwortung trägt. Die Formulare müssen vollständig und mit den richtigen und aktuellen Daten ausgefüllt werden.

Buchung (Allgemein)
Beim Ausfüllen des Buchungs- und Anmeldeformulars (Unterkunft und Spanischkurse) sowie des Eigentümerformulars werden persönliche Angaben abgefragt. Der Nutzer muss Kontaktangaben (wie Name, E-Mail Adresse, Personal- oder Passnummer und Adresse) und in einigen Fällen Zahlungsangaben (wie Kreditkarten-Nummer und Gültigkeitsdatum) angeben. Diese Informationen werden für die Rechnung benötigt. Sollten wir bei der Bearbeitung Ihrer Buchung auf irgendwelche Probleme stoßen, nutzen die Angaben zur Kontaktaufnahme.
Um die Hotelbuchung zu vervollständigen werden Angaben des Nutzers wie Name, Alter und Passnummer an das zu buchende Hotel weitergegeben. Diese Informationen werden benötigt um die Hotelbuchung durchzuführen und wird ausschließlich für den Buchungsvorgang benutzt. Die Kreditkartenzahlung wird von Open House Spain, S.L. abgewickelt. Es werden zu keiner Zeit Zahlungsinformationen an das Hotel und/oder Außenstehende weitergegeben. Bei automatischer Zahlung durch unsere Buchungsseite werden die Kreditkartenzahlungen von Bibit, Global Payment Services (www.bibit.com) durchgeführt.

Buchung (Apartment, Wohngemeinschaft, Gästezimmer)
Die persönlichen Angaben wie Name, E-Mail, Personalausweisnummer, Alter, Geschlecht und Kontaktdaten werden an den Eigentümer der jeweiligen Wohnungen oder dem Tour Operator (Reiseveranstalter) weitergegeben. Die Informationen werden ausschließlich für Buchungszwecke genutzt und nicht an Außenstehende weitergegeben. Wir verwenden sie um Sie über den Stand Ihrer Reservierung zu informieren oder Nachfragen zu Ihrem Aufenthalt zu stellen. Die Bearbeitung aller Kreditkartenbuchungen werden von Open House Spain S.L. durchgeführt oder in einigen Fällen von Tour Operator Interhome, unserem Kooperationspartner. Bei Zahlung durch unser automatisches Zahlungssystem werden die Kreditkartenbuchungen von Bibit, Global Payment Services (www.bibit.com) bearbeitet. Wird die Zahlung durch Interhome vorgenommen, weisen wir Sie vor der Reservierung auf die spezifischen Nutzungsbedingungen hin.

Informationen über den Eigentümer
Für unser Buchungssystem benötigen wir Angaben zu der Person des Eigentümers. Informationen wie Name, Adresse der gebuchten Unterkunft, Telefonnummer, Mobilnummer und E-Mail Adresse werden nach Zahlung der Vorauszahlung an den Kunden weitergegeben um die Buchung abzuschließen. Die Angaben der Eigentümer werden ausschließlich zu Geschäftszwecken im Rahmen der Vermietung ihrer Unterkünfte verwendet. Die Angaben der Eigentümer werden zu keiner Zeit an Dritte weitergegeben.

2. Nutzung der Daten

Buchungen
Die persönlichen Angaben des Nutzers werden genutzt, um die Anfragen zu den auf unseren Internet-Seiten vorgestellten Angeboten zu bearbeiten.

Profil
Wir speichern Informationen, die wir gesammelt haben in Log Dateien um ein Profil unserer Nutzer zu erstellen. Mit diesem Profil verwerten wir die gespeicherten Informationen aller unserer Nutzer als Ganzes um deren Vorlieben aufzuzeigen. Folglich werden erfasste Informationen nicht in Verbindung mit den persönlichen Daten des einzelnen Nutzer gespeichert.

Cookies
Bei einem Cookie handelt es sich um eine Einheit von Daten die auf dem Computer des Nutzers abgespeichert werden und die Informationen über den Nutzer enthält. Die Nutzung eines Cookies wird nicht an persönlich identifizierbare Informationen gekoppelt während Sie sich bei uns auf der Seite befinden. Wir verwenden ID Cookies die auf eine Sitzung begrenzt existieren. Keine Informationen unserer Nutzer werden an andere Webseiten weitergegeben. Wir benutzen keine Langzeitcookies.

Werbung von Dritten
Auf unserer Webseite werden keine Anzeigen oder Werbung Dritter platziert.

Log Dateien
Wie die meisten gängigen Webseiten-Server verwenden wir Log Dateien. Diese beinhalten die Internet-Protokoll-Adresse (IP), die Art des Browsers, den Provider des Internetservices (ISP), die Zugriffs-/Ausgangsseite, die Plattform Art, die Datums- und Uhrzeitstempel und die Anzahl der Klicks, um Trends zu bestimmen die Seite zu verwalten, ganzheitlich den Lauf der Nutzer zu verfolgen und umfassende demographische Informationen zur Gesamtnutzung zu generieren.

Internationale Übertragung der Daten
Aufgrund ihrer technischen Eigenschaft werden die erfassten Daten über unseren Server in den Vereinigten Staaten geleitet, ein Land das nicht mit dem Sicherheitsniveau des Grundgesetzes 15/1999, „de Protección de Datos Carácter Personal (LOPD)“, vom 13. Dezember, gleichzusetzen ist. Der Nutzer gibt sich mit Übertragung seiner Daten ausdrücklich einverstanden.

3. Kommunikation ausgehend von der Seite

Newsletter
Um den Newsletter zu empfangen, muss der Nutzer sich auf der Webseite von oh-holidays.com im angegebenen Abschnitt registrieren. Einmal registriert erhält der Nutzer den Newsletter in unregelmäßigen Abständen, jedoch nie mehr als zweimal pro Monat. Um den Newsletter abzubestellen muss der Nutzer am Ende der E-Mail den angegebenen Link anklicken, der ihn zur entsprechenden Seite weiterleitet. Von dem Moment an, an dem das Formular geschickt wurde, wird die E-Mail von der Mailing Liste entfernt.

Kundenservice
Wir kommunizieren regelmäßig mit den Nutzern um Anfragen und Angelegenheiten hinsichtlich der Kundenkonten zu bearbeiten. Gemäß den Angaben unserer Kunden findet die Kommunikation über E-Mail oder Telefon statt. Am Tag der Abreise von der gebuchten Unterkunft erhält unserer Kunde eine E-Mail in der wir um Feedback zu dem Aufenthalt bitten und dieser eine Rabattaktion bei Weiterempfehlung unseres Services enthält.

4. Keine Folge-E-Mail

Nutzer, die keine Folge-E-Mail am Tag ihrer Abreise, gemäß unsere Kundenpolitik, erhalten möchten, bitten wir uns entweder per E-Mail ([email protected]) oder per Telefon (+ 34 93 467 37 79) darüber zu informieren

5. Links

Diese Webseite beinhaltet Links zu anderen Webseiten. Bitte beachten Sie, dass wir ? Open House Spain, S.L. ? nicht für die Datenschutzhandhabung dieser Seiten verantwortlich sind. Bitte lesen Sie, wenn Sie unsere Seite verlassen, auch die Datenschutzbestimmungen jeder anderen Webseite, die persönlich identifizierbare Informationen erfasst. Diese Datenschutzbestimmungen gelten einzig für Informationen die durch die Webseite www.oh-holidays.com gesammelt wurden.

6. Weiterempfehlen

Wenn ein Nutzer unseren Empfehlungsservice nutzt, um einen Freund über unsere Seite zu informieren werden Name und E-Mail Adresse des Freundes abgefragt. Open House Spain, S.L. versendet in diesem Fall automatisch eine einmalige E-Mail an den angegebenen Freund mit der Einladung unsere Seite zu besuchen. Diese Informationen werden von Open House Spain, S.L. nicht gespeichert.

7. Sicherheit

Diese Webseite trifft alle Vorsichtsmaßnahmen um die Angaben der Nutzer zu schützen:
Wenn ein Nutzer sensible Angaben über die Webseite macht, werden diese online und offline geschützt.

Wenn unser Buchungsformular heikle Informationen (wie Kreditkartennummer) abgefragt, werden diese verschlüsselt und durch die beste Verschlüsselungssoftware erhältlich geschützt ? SSL (128-bit-Verschlüsselung). Das Schlosssymbol am unteren Rand ihres Internet Browser (Netscape und Microsoft Internet Explorer) zeigt Ihnen an, ob Sie sich auf einer sicheren Seite befinden. Wenn Sie sich auf unserer Buchungsseite ? einer verschlüsselten Seite - befinden zeigt das Schlosssymbol geschlossen an und offen, wenn Sie sich auf den unverschlüsselten Seiten unseres Internetauftritts befinden. Für weitere Informationen über SSL klicken Sie bitte diesen Link: www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

Außerdem werden alle Zahlungsangaben mit PGP Kennwort verschlüsselt übertragen. ?Pretty Good Privacy? oder auch PGP wurde von Phil Zimmermann in 1991 entwickelt und wurde seitdem zum Industriestandard für die Aufbewahrung und Übermittelung von sensiblen Daten, da es eine 1.024 bit Kennsatz-Verschlüsselung verwendet. Für weiterführende Informationen zu PGP besuchen Sie bitte www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

OPEN HOUSE SPAIN, S.L. schützt persönliche Daten mit einem Sicherheitsniveau entsprechend der gängigen Gesetzgebung zum Datenschutz. Dazu werden angemessene Techniken und Abläufe installiert die notwendig sind, um Verlust, Missbrauch, Veränderung und unerlaubten Zugang der Daten zu verhindern.

Sollte ein Nutzer Fragen zu der Sicherheit auf unserer Webseite haben, bitten wir eine E-Mail an [email protected] zu schicken.

8. Benachrichtigung über Änderungen

Sollten wir Änderungen in unseren Datenschutzbestimmungen durchführen, werden wir unsere Kunden darüber informieren, in dem wir in einem Zeitraum von 30 Tagen einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite integrieren. Unsere Nutzer sind sich stets darüber bewusst welche Informationen wir erfassen, wie wir sie nutzen, und unter vorhandenen Umständen verschlüsseln. Wir verwerten diese Informationen gemäß den Datenschutzbestimmungen unter denen sie gesammelt wurden.

9. Benachrichtigung über Änderungen der persönlichen Angaben

Nutzer unserer Internet-Seiten haben die Möglichkeit bei Änderung ihrer persönlichen Daten (wie PLZ, Telefon, E-Mail oder Anschrift) oder bei Kündigung unserer Dienstleistung auf eigenen Wunsch seine Daten einzusehen, zu ändern, zu löschen oder sich gegen die Nutzung seiner Daten auszusprechen. Dazu kann sich der Nutzer entweder schriftlich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden oder sich telefonisch oder auf dem Postweg mit uns in Verbindung setzen. Unsere Kontaktinformationen sind unter dem Menüpunkt Kontakt aufgeführt.

10. Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anregungen bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Ansprechpartner: Jörg Lahmann
Phone: +34 93 467 37 79
Fax: +34 93 467 37 62
E-Mail: lahman[email protected]
Postanschrift:
Open House Spain, S.L.
Roger de Lluria 50, 1
08009 Barcelona
Spanien

 

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